שיפוץ יקר
17.03.16 / 08:51
קבלן שיפוצים התרשל וחוייב על ידי ביהמ"ש לשם ללקוחה מאשקלון 32,500 ש"ח פיצוי. יו"ר הגנת הצרכן איציק נפש: "לשלם לקבלן שיפוצים רק על פי קצב התקדמות העבודה"
מערכת אשקלונים | צילום: איציק נפש
עולה חדשה תושבת אשקלון הזמינה קבלן שיפוצים לצורך ביצוע עבודה בביתה. הלקוחה וקבלן השיפוצים סיכמו על מפרט השיפוצים ועלות העבודה, אולם לתדהמת הלקוחה, הקבלן חרג מהסכום ודרש סכומים מופרזים נוספים החורגים מהסיכום וכמו כן ביצע את העבודה באופן לקוי, כאשר אלמנטים שסוכמו עליהם לא סופקו, הגימור היה חלקי ולא מושלם, העדר אסתטיקה ועוד ועוד.
הלקוחה פנתה לקבלן פעמים רבות, אולם מאחר שלא נענתה במשך תקופה ארוכה נאלצה להשלים את העבודה באמצעות קבלן אחר. הלקוחה המשיכה ופנתה לקבלן על מנת שישיב את כספה, אולם הקבלן המשיך להתעלם.
על רקע מצוקתה והעובדה שנוצלה בהיותה עולה חדשה ואשר איננה שולטת היטב בשפה, החליטה הלקוחה לפנות לקבלת סיוע ממשרדו של איציק נפש, יו"ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון. נפש קיבל את פנייתה ופנה במכתב התראה לקבלן וציין בין היתר את ניצול מצוקתה של הלקוחה בהתאם לחוקי הגנת הצרכן, הקבלן המשיך להתעלם ועל כן הוחלט להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות באשקלון, הקבלן הגיש כתב הגנה ובדיון שהתקיים לאחרונה החליט בית המשפט לחייב את הקבלן לשלם ללקוחה סך של 32,500 ש"ח.
איציק נפש מציין ש"מומלץ לשלם לקבלן השיפוצים רק על פי קצב ההתקדמות של ביצוע העבודה ולציין זאת בבירור במיפרט ההזמנה וכך ניתן לצמצם את האפשרות שהקבלן לא ישלים את ביצוע העבודה וכמו כן חובת הלקוחות לוודא ולבדוק את רישומו של קבלן השיפוצים ברשם הקבלנים וזאת על מנת להבטיח את איכות ובטיחות העבודה".
