איך לגרום לגולשים להמליץ עלינו בגוגל

מאז ומעולם אנשים העדיפו להסתמך על המלצות וכיום, גוגל הוא הזירה המובילה לפרסום המלצות ברשת. אם אתם מנהלים משרד עורכי דין או מציעים שירותי שליחויות, אם אתם פותחים חנות מקוונת או מנהלים כל עסק אחר, ברור שתרצו עוד לקוחות. 

דרך נהדרת לעורר אמינות ברשת ולסייע ללקוחות חדשים ולגולשים לבחור בכם, היא שאנשים ימליצו עליכם בגוגל. רוב האנשים מתייחסים להמלצות הללו בצורה חיובית ולא באותה סקפטיות שבה מתייחסים לפרסומות. ככל שיהיו יותר המלצות ושהן יהיו יחסית מפורטות, כן ייטב! הטיפים הבאים יעזרו לכם לגרום לגולשים להמליץ עליכם בגוגל. 

קודם כל, תנו ערך ושירות מצוין 

לא חשוב אם אתם עורכי דין, רואי חשבון, מאפרות או ספרניות – תנו ערך ושירות לפני הכל.

מה הדבר הראשון שיעזור לגולשים להמליץ על עורכי דין בגוגל? שוב, שירות מצוין. 

אם תצליחו ליצור אצל הלקוחות שלכם הרגשה שהם חשובים לכם, שאתם נותנים יותר ערך מאחרים ועושים את העבודה שלכם מכל הלב, הם יעריכו אתכם. מצוינות מעוררת בגולשים חשק לפרסם המלצות. 

לא להתבייש לבקש 

במציאות של היום, אנשים מאוד עסוקים ולא תמיד הם זוכרים לפרסם המלצה טובה. מסיבה זאת, עשו את הדבר הכי פשוט ומתבקש – בקשו. אם נתנם שירות מצוין או שלקוח החמיא לכם פנים אל פנים, בעמוד הפייסבוק או באתר שלכם, בקשו שיכתוב גם המלצה בגוגל. יותר מזה, בדקו האם ההמלצה נכתבה, ואם לא, פנו לאחר שבוע או שבועיים. זו לא בושה להזכיר, פשוט הרבה אנשים שוכחים אבל אם מזכירים להם, הם כותבים ביקורת טובה בגוגל, בשמחה. 

להסביר למה ההמלצות חשובות לנו 

כאשר אתם פונים לגולש שהוא גם לקוח, בצ'אט, במייל, טלפונית או פנים אל פנים, קודם כל הודו לו שהוא פנה אליכם, נעזר בכם. הודו ללקוח שהוא בחר בכם. וכאשר אתם מבקשים מגולשים להמליץ עליכם בגוגל, הסבירו מדוע זה חשוב לכם, אבל לא רק לכם:

• הסבירו לגולשים כי המלצות בגוגל עוזרות לכם לפתח את העסק. זה יוכל לאפשר לכם לספק עוד מוצרים או שירותים נוספים בהמשך. 
• הסבירו כי ההמלצות נותנות ערך לעוד גולשים. המלצה עוזרת להם לפנות לעסק או לאיש מקצוע שנותן שירות מצוין. 
• תוכלו ליזום תחרות נושאת פרסים. מי שיכתוב את ההמלצה המקורית ביותר או זאת שתיבחר ברוב קולות, יזכה בפרס כלשהו. 
• היו מעורבים מקהילות מקוונות, ברשתות חברתיות ובפורומים. עזרו לגולשים בשאלות שונות הקשורות לתחום העיסוק שלכם. דברי התודה ושביעות הרצון של הגולשים, יהיו למעשה המלצה שתהיה זמינה לגולשים בגוגל.