דוד קזראל מסביר על תהליך ניהול מוניטין מקצועי 

ניהול מוניטין הוא היבט חשוב להצלחה עסקית. זה יכול לעזור לאנשים, חברות וארגונים להגדיל את הנוכחות המקוונת שלהם. הם גם מסוגלים לשמור על ערכי המותג שלהם באמצעות מדיומים מקוונים שונים.

דוד קזראל מומחה לניהול מוניטין באינטרנט מסביר כי ראשית, עלינו להגדיר מה המשמעות של ניהול מוניטין בהקשר של העולם של היום. מכיוון ובעולם של היום כמעט בכל תחום, התחרות מתחילה דווקא במנועי החיפוש. כאשר אדם רוצה לרכוש מוצר או שירות מסוים, זה מתחיל דווקא בתהליך שבו הוא ראשית ניגש למנוע החיפוש, מבצע בדיקה ורק לאחר מכן מחליט אם לרכוש את השירות או המוצר.

ניהול מוניטין מקצועי

ניהול מוניטין מקצועי הוא תהליך של ניהול המוניטין או התפיסה הציבורית של איש מקצוע. השלב הראשון בתהליך הוא לזהות ולהעריך כל מידע שלילי או לא מדויק על אדם על מנת להגן על תדמיתו המקצועית.

תהליך זה נעשה מורכב יותר בשל הגידול במידע השלילי על אנשים, כמו גם מדיה חברתית ופלטפורמות מקוונות אחרות שניתן להשתמש בהן כדי להפיץ אותו.

ישנם שלושה שלבים עיקריים: 

1) לזהות ולהעריך כל מידע שלילי או לא מדויק על אדם 

2) להגיב למשוב מטעם עצמו 

3) לפקח ולתקן את התוכן ששותף באינטרנט

תהליך ניהול המוניטין המקצועי יכול להיות משימה לא פשוטה. עליכם להיות מוכנים לשעות אינסופיות של מחקר, כתיבה ועריכה.

ניהול מוניטין מקצועי הוא אחד החלקים החשובים ביותר בקריירה של כל אחד. זה הולך יד ביד עם הנראות באינטרנט והאופן שבו אתה כמותג נתפס על ידי הציבור הוא לרוב גורם מכריע אם להשקיע בשיווק או לא. כשיותר ויותר אנשים פונים אל המדיה החברתית כמקור החדשות העיקרי שלהם, זה הפך אפילו יותר חשוב להיות בעל נוכחות מקוונת חזקה.

אנשי יחסי ציבור צריכים להתמודד עם האתגר של ניהול המותג שלהם כאשר הם מותקפים על ידי סיפורים שליליים בתקשורת. תמיד יש צורך להתבלט במדיה החברתית ובדיונים מקוונים. אחת הדרכים לעשות זאת היא על ידי יצירת קשר עם אנשים באמצעות דואר אלקטרוני. אנשי יחסי ציבור צריכים להבין שקיימים מספר כלים מקוונים לניהול מוניטין שיכולים לעזור להם לבנות קשרים משמעותיים עם חברי הקהל שלהם וליצור לידים.

ניהול מוניטין מקוון הפך חשוב מאי פעם הודות לפלטפורמות מקוונות כמו מדיה חברתית, המאפשרת לאנשים לשתף תוכן בקלות ובמהירות ללא הגבלה על זמן או מקום. איש יחסי ציבור יכול להשתמש בפלטפורמות הללו ביעילות אם הוא/היא משתמש בתכונות כמו תזמון פוסטים לצפייה מאוחרת יותר, בניית קהילות, שיתוף חדשות והתעדכנות בנושאים מגמתיים.

שלבים בניהול מוניטין

ישנם לא מעט גורמים שנכנסים לתהליך הבנייה או התיקון של המוניטין המקצועי. בטווח הארוך, חשוב לשמור על גורמים אלו ולשמור על תדמית ציבורית חיובית.

כאשר בונים את המוניטין המקצועי שלכם, חשוב להתחיל עם כוונות טובות ולהתמקד במה שהייתם רוצים לעשות עבור אחרים. אולי תרצו להקדיש זמן מהיום שלכם להשלמת פרויקט שירות או לתרום כסף או זמן למען מטרה ראויה. זה עוזר ליצור שקיפות בחייכם ובונה אמון עם אחרים שמעוניינים לדעת עליכם יותר. לא פעם כחלק מאסטרטגיה של ניהול מוניטין חברות רבות מבצעות תרומות של סכומי כסף גדולים. הרווח כאן הוא כפול! גם החברה זוכה לעשות מעשה טוב ולתרום לקהילה ובנוסף היא זוכה לחשיפה תקשורתית גדולה מאוד.

ניהול מוניטין מקצועי הוא תהליך של ניהול איך אנשים תופסים את המוניטין של איש מקצוע. חשוב לשמור על המוניטין המקצועי שלכם כי זה יכול להשפיע על הזדמנויות העסקיות שלכם ועל איך אתם נתפסים לא רק בעיני לקוחות, אלא גם בעיני חברות אחרות שירצו לבצע איתכם שיתופי פעולה עסקיים בהמשך. כמו שאומר דוד קזראל לא מדובר על תהליך קצר וקל, אלא על תהליך ארוך ומתמשך שכדאי ליישם אותו כבר בשלבי הקמת החברה. הבנייה של מוניטין חיובי באינטרנט היא ההזדמנות של כל עסק להפוך למותג בתחומו.

תהליך זה אינו קל, אך הוא שווה את זה עם כל היתרונות שתקבלו כתוצאה מכך.