רוחות של שינוי

סיון סבג-אסולין | צילום: מערכת אשקלונים

לפני כחודשיים נכנס לתפקיד מנכ"ל קניון גירון, אריק נוימן. נוימן החליף בתפקידו את יוסי לגזיאל שנבחר לנהל את קניון הזהב. כמו קודמו בתפקיד, גם הוא מגיע מרקע של שירות צבאי בחיל האוויר. עם כניסתו לעמדת המנהל, מורגש השינוי בתפיסה הצרכנית.

אריק נוימן (סא"ל במיל'), בעל תואר ראשון בניהול משאבי אנוש ותואר שני במנהל עסקים ומפקד טייסות מנהלה בחיל האוויר בעברו. נוימן הגיע לתפקיד לאחר שהשתחרר מצה"ל וצבר ניסיון בקנדה בניהול נכסי נדל"ן ומסחרי קניות של קבוצת פישמן אחזקות. עם כניסתו להנהלת הקניון, היה לו ברור שהוא מתחיל לבצע שינויים על מנת לשדרג את הקניון ולהוביל אותו לרמה גבוהה כמו ביתר ערים בארץ. ואכן, כל מי שמגיע לקניון  עד לשינויים המבוצעים בו. נציין כי חלק מהשינויים החלו בתקופת המנכ"ל הקודם, אך ללא ספק נוימן הוביל להאצת התהליך.

[pic_3384]
אריק נוימן, משנה תפיסה צרכנית

"הדבר הראשון שלמדתי הוא שהקניון מזוהה עם התושבים", אמר נוימן ל"אשקלונים". "הקניון עבר שינויים כל כך גדולים בעשור האחרון ונראה כי התושבים גדלו יחד איתו. העניין הזה לא אופייני בדרך כלל במרכזי קניות ואני חושב שזה מה שמאפיין את העיר החמה והמקסימה הזאת – האכפתיות למקום כאילו היה שלך".

כניסתו לתפקיד של נוימן לוותה גם בהתמודדות עם אתגרים לא פשוטים ביניהם החנייה ושטחי המסחר ההולכים ואוזלים. "הקניון כידוע ממוקם במרכז העיר ומהווה אבן שואבת להמון אנשים שעוברים במקום", מסביר נוימן. "בדיוק מהמקום הזה  חשוב היה לי לדאוג לפתרונות חנייה שיוכלו לאפשר ללקוחות חנייה קרובה ונוחה. בשל כך, הגבלנו את הכניסה לחניון התת-קרקעי עבור העובדים ואפשרנו חנייה נוחה למבלים בקניון. במצב הנוכחי הצלחנו לייצר מקומות חנייה עבור לקוחות הקניון וכעת הנגישות וההגעה לקניון נוחות יותר".

בתחום המסחר מאמין נוימן כי ניתן לייצר חווית קנייה ברמה גבוהה יותר. בשבועיים הקרובים קניון 'גירון' יעבור שינוי. בקומה הראשונה נפתחת מחדש חנות ההלבשה התחתונה "את". החנות החדשה משופצת ומשנה לחלוטין את אופייה. גם רשת האיפור 'איל מקיאז' משנה מיקום ויורדת לקומה התחתונה עם חנות חדשה לחלוטין. סניף 'ארומה' הממוקם בסמוך, עובר שיפוץ מאסיבי ויציע ללקוחות הקניון בית קפה משודרג ומזמין יותר.

לצד השיפוצים הנרחבים במספר חנויות בקניון, גולת הכותרת היא ללא ספק חנות 'קסטרו'. במסגרת השיפוצים שעוברת החנות, תיפתח קומה שנייה מעל חנות 'קסטרו נשים', כאשר בחנות יהיו בשתי הקומות גברים ונשים יחד. הסניף של 'קסטרו ילדים' יישאר במקומו. הרעיון הוא לייצר תנועה בקומה השנייה ולהביא לקומה זאת עוד מותגים לרווחת התושבים. החנות החדשה שתיפתח תשתרע על פני כ 800 מטרים ובתוכה יהיה דרגנוע. אלת החנויות המושקעות והיפות של הרשת בארץ.

[pic_3381]
השיפוצים בחנות 'קסטרו'

"אני מאמין שהשינויים אותם אנו מובילים בימים אלו, יורגשו היטב בקרב באי הקניון ויובילו למשיכת לקוחות נוספים גם מחוץ לאשקלון. יש פה פוטנציאל אדיר ובאמצעות שינויים מסוימים נצליח לממש אותו. חשובה לי מאד הנראות והאסתטיקה. צפויות הפתעות נוספות בכל הקשור בשיפור ושדרוג חווית הקנייה בקניון הן בחזית והן במרחב הפנימי", מסכם נוימן.